心理咨询会涉及高度私密的信息。保密不是一句笼统承诺，而应包括信息如何记录、谁可能接触、什么情况下可能披露，以及线上沟通可能有哪些风险。
通常需要提前说明的内容
- 咨询记录如何保存以及保存多久
- 督导或团队工作中信息如何去标识化
- 是否以及如何使用电子通信
- 哪些人处于约定的保密范围内
- 当法律要求或出现重大安全风险时如何处理
在正式开始前，你可以询问这些问题。咨询师也应使用容易理解的语言说明，而不是只提供一份难以阅读的条款。
保密可能存在例外
不同地区法律和机构规则并不完全相同。一般而言，当本人或他人面临即时、严重安全风险，涉及未成年人或其他法定保护义务，或法律明确要求披露时，保密可能受到限制。具体处理应遵循当地法律、专业伦理和事先约定，并尽可能只披露必要信息。
边界不只是限制
固定的时间、频率、费用、取消规则和联系方法，能够让双方对合作有较稳定的预期。迟到仍按约定时间结束，通常属于咨询设置的一部分；与此同时，你对规则产生的委屈、愤怒或不理解，也可以在咨询中讨论。
对公开案例保持谨慎
即使删除姓名，职业、年龄、家庭结构和罕见事件组合仍可能让当事人被识别。因此，本网站不把真实咨询经历改写成客户案例，也不公开咨询室原话。
内容边界
本文是一般伦理说明，不构成法律意见。具体保密安排以咨询前的知情同意、当地法律和实际服务协议为准。
家长常问
- 心理咨询中的信息通常如何处理？ 正式开始前应说明记录如何保存、谁可能接触、电子通信如何使用，以及哪些人处于约定的保密范围内。
- 什么情况下保密可能受到限制？ 当本人或他人面临即时且严重的安全风险、涉及未成年人法定保护义务，或法律明确要求披露时，保密可能受到限制；通常只处理必要信息。
- 为什么费用、取消和联系规则也属于边界？ 稳定的时间、频率、费用、取消和联系安排能帮助双方形成可预期的合作，也可以在咨询中讨论对这些规则的感受。