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12356提供心理健康教育、咨询、疏导与及时支持。
预约咨询
为孩子预约初步了解
添加微信，简单说说孩子最近的情况，再一起确认是否适合开始。
决定之前
先确认费用、时长与方式
- 费用
- 600–1500 元／次
- 时长
- 个体 50 分钟；二人及以上 90 分钟
- 方式
- 全国线上；杭州临平线下
- 预约与改期
- 提前 48 小时预约并付费；取消或改期至少提前 24 小时
微信里可以先说这三件事
- 01
孩子的年龄，目前在读还是休学，希望谁先参与沟通
- 02
最困扰的一件事、大概从什么时候开始，以及对上学、睡眠或家庭生活的影响
- 03
是否已有安全或医疗方面的担心；如有即时危险，请先看及时支持
不知道怎么开口？用联系草稿整理一下
联系之后
接下来会怎样
- 02
一起确认是否适合
了解孩子、家长与学校处境中的困扰和风险；需要时，也会讨论医疗评估或其他专业协作。
- 03
说清安排，再正式开始
确认孩子和监护人各自怎样参与、会谈时间与保密约定。未成年人咨询须在监护人知情同意下开展；初次微信沟通不等于正式咨询已经开始。
常见问题
预约前常见问题
孩子不愿意来咨询，可以先由家长联系吗？
可以。可以先由监护人进行初步沟通，了解孩子目前最抗拒的是什么，再讨论是否、何时以及以何种方式邀请孩子参与。不能把咨询变成对孩子的惩罚。
一次咨询可以解决问题吗？
初次会谈更适合了解情况和判断是否适合。复杂或长期形成的困扰，通常需要在稳定的合作中持续探索。
咨询内容会被保密吗？
咨询遵循保密原则。涉及本人或他人的即时安全、法律规定等例外情况时，咨询师会说明必要的处理方式。未成年人咨询会在开始前说明监护人知情的范围。
心理咨询能代替精神科诊疗吗？
不能。心理咨询不替代精神科诊断、药物治疗、急诊或紧急安全支持；需要时会建议寻求相应医疗支持。
及时支持
需要及时支持时
如果暂时无法等待常规预约，可以先联系公共支持渠道。服务时间和接通安排以热线实际提示为准。
如存在自杀、自伤或伤害他人的风险、无法保持基本安全或正在发生的人身危险：请立即联系可信任的人陪同，拨打 110、120 或前往就近医院急诊；如暂时没有立即人身危险但需要心理危机支持，可拨打 12356。周鑫的常规预约与心理咨询不提供危机干预。